La présente Notice de Confidentialité explique la collecte et l’utilisation des données de l’application Doucenuit, développée par Passion for Life Healthcare (UK) Limited (« PFLH »).
Sauf indication contraire, PFLH est le Responsable du traitement et le Sous-traitant des données collectées par Doucenuit.
Données que nous collectons auprès de vous
Doucenuit ne collecte que les données pertinentes pour fournir, améliorer et personnaliser votre expérience avec l’application. Nous appliquons les principes de minimisation des données, c’est-à-dire que nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de Doucenuit et à la fourniture de nos services associés. Il n’est donc pas possible de refuser de fournir ces données si vous souhaitez utiliser Doucenuit.
Données personnelles que vous fournissez
Si vous utilisez Doucenuit, nous collecterons et stockerons vos Données Personnelles, à savoir :
• Données d’identité : votre nom d’utilisateur et, le cas échéant, tout identifiant unique que nous pourrions vous attribuer.
• Données de contact : adresse e-mail et toute communication que nous avons eue avec vous (emails, appels téléphoniques, messages vocaux, échanges avec notre équipe support).
• Données saisies dans l’application (par ex. âge, poids, solutions anti-ronflement utilisées, consommation d’alcool…).
• Courtes enregistrements audio de l’analyse nocturne (exemples de ronflements et d’événements respiratoires). Nous ne collectons pas d’autres enregistrements audio ou médias sauf si vous les fournissez volontairement (ex. via une demande au support).
• Données quantitatives décrivant la durée, l’intensité et le moment des ronflements et des événements respiratoires nocturnes.
Données anonymes d’utilisation
Nous collectons, stockons et partageons également des Données Anonymes Agrégées, issues des Données Personnelles de tous les utilisateurs de Doucenuit, mais qui ne permettent pas de vous identifier.
Ces données incluent :
• Données démographiques, statistiques et audio.
• Informations sur votre interaction avec l’application (ex. fonctions utilisées, fréquence de connexion).
• Résumés anonymisés d’utilisation et de réponses, qui peuvent être exploités pour la recherche ou des rapports.
Les Données Anonymes Agrégées nous aident à mieux comprendre le sommeil et à développer des algorithmes d’interprétation, afin de vous fournir conseils et assistance.
Informations techniques collectées automatiquement
• Données de l’appareil : modèle, système d’exploitation et version, fichiers journaux, horodatages, identifiants uniques de l’appareil.
Utilisation de vos données
En résumé, nous utilisons ces données pour :
• contrôler les performances de Doucenuit ;
• vous fournir des suggestions et informations basées sur vos données ;
• répondre à vos demandes ou retours ;
• analyser les tendances d’usage et d’engagement ;
• documenter et examiner les retours (y compris réclamations) ;
• mener des recherches sur le sommeil, la respiration nocturne, le ronflement et le corps humain ;
• diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de l’application ou du site.
Vos données ne seront jamais partagées sans votre consentement.
En cas improbable de violation de la confidentialité des données, nous vous informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences.
Utilisation d’outils analytiques dans Doucenuit
Services utilisés et raisons
- Firebase Analytics : pour comprendre l’usage de l’application, détecter rapidement les plantages, surveiller les performances et configurer certaines fonctions à distance.
- BigQuery : pour stocker et analyser en toute sécurité des volumes importants de données anonymes d’utilisation.
- Mixpanel : pour comprendre en détail la navigation et l’engagement des utilisateurs, et améliorer l’ergonomie et la personnalisation.
Tous ces services agissent en tant que sous-traitants, n’utilisent pas vos données à des fins publicitaires, et ne les partagent pas avec des tiers.
Données collectées par ces services
- Informations sur l’appareil (type, système d’exploitation)
- Données d’usage de l’application (temps passé, clics, écrans consultés)
- Données techniques (journaux de plantage, performances)
- Adresse IP (uniquement pour localiser approximativement, puis anonymisée ou supprimée)
Aucune donnée directement identifiable (ex. nom, e-mail) n’est collectée via ces services, sauf si vous l’acceptez explicitement (ex. autorisation marketing).
Partage avec des partenaires de recherche
Des Données Anonymisées Agrégées peuvent être traitées et stockées par des Partenaires de Recherche travaillant avec PFLH sur le sommeil et le corps humain. Ces partenaires n’ont accès qu’aux données nécessaires, fournies sous un format garantissant votre anonymat.
Consentement
Votre consentement est la base légale de notre traitement des Données Personnelles.
En téléchargeant, installant, enregistrant et utilisant Doucenuit, vous consentez à l’utilisation de vos données conformément à cette Politique de Confidentialité.
Si vous n’êtes pas d’accord, n’acceptez pas (« I AGREE ») et ne créez pas de compte.
Le retrait de consentement n’est possible qu’en demandant la suppression de votre compte.
Lieu de stockage et traitement
- Les données sont d’abord traitées localement sur votre appareil. La plupart des enregistrements audio sont analysés puis supprimés en continu. Seules de courtes séquences représentatives (ronflements, événements respiratoires) et les résultats d’analyse sont conservés (localement et sur serveurs).
- Les Données Personnelles sont stockées par Google sur des serveurs Firebase situés en Europe de l’Ouest.
- Les données anonymisées exportées pour la recherche et les données identifiables exportées pour le support client sont également stockées dans l’UE.
- Aucun transfert en dehors de l’UE n’est possible sans consentement écrit de PFLH.
PFLH applique strictement le RGPD 2018 et utilise des solutions cloud certifiées (Google, Microsoft) avec protocoles standardisés de chiffrement.
Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte reste actif.
Si vous supprimez votre compte, vos Données Personnelles seront supprimées conformément à la réglementation applicable.
Les Données Anonymes Agrégées peuvent être conservées aussi longtemps qu’elles restent utiles à la recherche.
Vos droits (RGPD Royaume-Uni et UE)
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos Données Personnelles.
- Droit à la portabilité : transférer vos données à un autre responsable de traitement.
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer ou limiter le traitement de vos données (y compris pour prospection directe).
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données (sauf exceptions légales).
- Droit au retrait du consentement : demander à tout moment la suppression de votre compte.
Modifications de la politique
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment, selon les retours utilisateurs ou l’évolution de nos services.
Comme nous ne collectons pas vos emails, nous ne pouvons pas vous prévenir individuellement. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette Politique.
La poursuite de l’utilisation de Doucenuit après modification vaut acceptation.
Contact
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- vous opposer au traitement de vos données,
- demander à ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris profilage) produisant des effets juridiques ou significatifs.
Pour toute question, demande ou signalement (par ex. un enfant utilisant l’application sans consentement parental), contactez :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
📧 dataprivacy@passionforlife.com
✉️ PFLH Data Protection Officer
Passion for Life Healthcare (UK) Limited
HQ 5th Floor, Nicholas Street, Chester,
CH1 2NP – Royaume-Uni
Vous devrez fournir des informations permettant de confirmer votre identité. Nous répondrons à votre demande dès que possible et dans un délai maximum d’1 mois.
En cas de désaccord persistant après contact avec notre DPO, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre Autorité de Contrôle locale.